termeni si conditii topcarinterior new: 

1. Informații generale

Site-ul www.topcarinterior.ro este operat de:

• SC MADIX HORIZON SRL
• CUI: RO43139976
• Nr. Reg. Com.: J5/1798/2020
• Sediu social: Str. Gheorghe Doja nr. 6, Tileagd, jud. Bihor, România

Utilizarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Încheierea contractului

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o intenție de cumpărare, nu un contract încheiat.

Conform OUG nr. 34/2014, contractul la distanță se consideră încheiat numai în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin emiterea facturii fiscale și/sau expedierea produselor.

Până la acel moment, SC MADIX HORIZON SRL își rezervă dreptul de a verifica, confirma sau anula comanda.

3. Confirmarea și procesarea comenzilor

Comenzile se plasează exclusiv prin formularul de checkout.

În cazul în care Clientul solicită explicit contactarea telefonică înainte de expediere, comanda va fi procesată doar după confirmarea telefonică expresă.

Vânzătorul poate anula comanda fără obligații ulterioare dacă:

• Clientul solicită anularea verbal sau în scris;
• Clientul nu poate fi contactat;
• Clientul refuză confirmarea comenzii;
• plata nu este finalizată (în cazul transferului bancar sau platii cu cardul direct pe site).

4. Dreptul de a refuza sau anula comenzile

SC MADIX HORIZON SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi, fără a fi necesară o justificare suplimentară, în următoarele situații (fără a se limita la acestea):

• comenzi neridicate anterior;
• refuzuri repetate ale coletelor;
• date incorecte sau incomplete furnizate de Client;
• erori de preț sau descriere;
• comenzi neserioase sau neobișnuite;
• comportament ofensator, abuziv sau lipsit de respect față de personal;
• existența unui risc comercial justificat.

Anularea unei comenzi înainte de expediere nu generează obligații financiare pentru niciuna dintre părți.

Anularea unei comenzi poate interveni:

• la solicitarea Clientului;
• la inițiativa Vânzătorului, înainte de expedierea produselor.

În cazul anulării comenzii înainte de emiterea facturii și expedierea produselor, nu există nicio tranzacție comercială finalizată și nicio obligație financiară între părți.

5. Livrarea și refuzul coletelor

În cazul refuzului nejustificat al coletelor sau neridicării acestora de la curier, Vânzătorul își rezervă dreptul de a:

• refuza procesarea comenzilor viitoare;
• solicita plata în avans pentru comenzi ulterioare.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului.

Detaliile complete privind returul sunt disponibile în secțiunea Politica de Retur de pe site.

7. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să furnizeze informații:

• reale,
• corecte,
• actuale și complete.

În caz contrar, Vânzătorul își rezervă dreptul de a:

• suspenda sau bloca contul Clientului;
• refuza procesarea comenzilor.

8. Contul de utilizator

Clientul este responsabil pentru:

• confidențialitatea parolei;
• toate activitățile desfășurate prin contul său.

Orice utilizare neautorizată trebuie notificată imediat.

9. Publicitate, promoții și concursuri

SC MADIX HORIZON SRL își stabilește singură regulamentele promoțiilor și concursurilor, comunicate exclusiv pe site.

De promoții beneficiază doar comenzile care respectă integral regulile afișate.

10. Limitarea răspunderii

SC MADIX HORIZON SRL nu răspunde pentru:

• erori sau omisiuni de conținut;
• nefuncționarea temporară a site-ului;
• prejudicii indirecte rezultate din utilizarea site-ului;
• conținutul site-urilor terțe către care există link-uri.

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR și utilizate exclusiv în scopuri legitime: procesarea comenzilor, comunicări comerciale, statistici interne.

Datele nu sunt vândute și nu sunt divulgate terților fără consimțământ.

12. Colectarea datelor și IP

Site-ul utilizează instrumente de analiză a traficului și adrese IP exclusiv în scop statistic și de securitate, fără asociere directă cu datele personale.

13. Drepturi de autor

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, baze de date) este proprietatea SC MADIX HORIZON SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea civilă sau penală.

14. Dispute și lege aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. în special:

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor;
• Legea nr. 287/2009 privind Codul Civil.

Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

15. Comportamentul părților

Clientul are obligația de a menține o conduită civilizată și respectuoasă în relația cu reprezentanții SC MADIX HORIZON SRL.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a:

• întrerupe comunicarea cu clienții care manifestă un comportament abuziv sau neadecvat;
• refuza colaborarea cu aceștia.