Politica de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Top Car Interior colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale clienților și vizitatorilor site-ului www.topcarinterior.ro.
Prin utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai luat la cunoștință această politică.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor personale este:
SC MADIX HORIZON SRL
CUI: RO43139976
Nr. Reg. Com.: J5/1798/2020
Sediu social: Str. Gheorghe Doja nr. 6, Tileagd, jud. Bihor, România
Punct de lucru: Calea Clujului nr. 42 A, Oradea, jud. Bihor, România
Website:
https://www.topcarinterior.ro
Email:
topcarinterior@gmail.com
WhatsApp / Telefon:
0750 607 248
2. Ce date personale colectăm
În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- adresă de livrare;
- adresă de facturare;
- date necesare procesării comenzii;
- informații despre produsele comandate;
- conversații și mesaje transmise prin WhatsApp, email, telefon sau alte canale de comunicare;
- informații despre marca, modelul și anul mașinii, atunci când soliciți verificarea compatibilității;
- fotografii cu scaunele sau interiorul mașinii, dacă le trimiți voluntar pentru verificarea compatibilității;
- date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, browserul, dispozitivul folosit și paginile accesate;
- date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
3. Scopurile prelucrării datelor
Folosim datele personale pentru:
- procesarea comenzilor;
- confirmarea comenzilor;
- livrarea produselor;
- emiterea documentelor fiscale, acolo unde este cazul;
- comunicarea cu clientul privind comanda;
- verificarea compatibilității produselor cu modelul mașinii;
- oferirea de recomandări privind gama potrivită de huse auto, covorașe sau accesorii;
- procesarea retururilor și solicitărilor post-vânzare;
- îmbunătățirea experienței pe site;
- prevenirea fraudelor, comenzilor false sau abuzurilor;
- respectarea obligațiilor legale;
- comunicări comerciale, doar acolo unde există consimțământ sau un temei legal aplicabil.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:
- executarea contractului sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea contractului, pentru procesarea și livrarea comenzilor;
- obligații legale, pentru documente fiscale, contabilitate și obligații comerciale;
- interes legitim, pentru comunicarea cu clienții, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor;
- consimțământ, pentru anumite comunicări comerciale sau pentru utilizarea anumitor cookie-uri, acolo unde este cazul.
5. Verificarea compatibilității produselor
Pentru huse auto, covorașe dedicate și alte produse de interior auto, putem solicita informații despre mașina ta, precum marca, modelul, anul fabricației și fotografii cu scaunele sau bancheta.
Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a verifica dacă produsul este potrivit pentru mașina ta și pentru a-ți oferi o recomandare corectă.
Te rugăm să nu trimiți fotografii care conțin persoane, numere de înmatriculare, documente personale sau alte informații care nu sunt necesare pentru verificarea compatibilității.
6. Cui putem transmite datele
Pentru desfășurarea activității, putem transmite datele tale către:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii IT și hosting;
- platforma de e-commerce;
- furnizori de servicii de comunicare, inclusiv email sau WhatsApp;
- furnizori de contabilitate și facturare;
- autorități publice, atunci când există o obligație legală.
Transmitem doar datele necesare pentru scopul respectiv.
7. Stocarea datelor
Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Datele asociate comenzilor și documentelor fiscale pot fi păstrate conform termenelor legale aplicabile.
Conversațiile comerciale și solicitările de suport pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă, pentru a putea răspunde solicitărilor, retururilor sau întrebărilor legate de comenzi.
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.
Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de riscuri. Recomandăm clienților să nu trimită prin WhatsApp, email sau alte canale date sensibile care nu sunt necesare pentru comandă sau verificarea compatibilității.
9. Drepturile tale
Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor incorecte;
- dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la opoziție;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
Email:
[completează emailul oficial]
WhatsApp / Telefon:
0750 607 248
10. Cookie-uri
Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului, analiză, îmbunătățirea experienței și, acolo unde este cazul, marketing.
Pentru mai multe detalii, consultă pagina Politica de Cookies.
11. Comunicări comerciale
Putem trimite comunicări comerciale doar în condițiile permise de lege.
Dacă te-ai abonat la newsletter sau ai acceptat comunicări comerciale, te poți dezabona sau poți solicita oprirea acestora.
12. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către pagini externe, cum ar fi Facebook, WhatsApp sau alte platforme.
Top Car Interior nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor platforme. Îți recomandăm să consulți politicile lor înainte de a transmite date personale.
13. Modificarea politicii
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.topcarinterior.ro.
Ultima actualizare: 2026