Politica de expediere

METODE DE LIVRARE

1. Program de livrare

Livrările se efectuează de luni până vineri, în intervalul 09:00–15:00, prin intermediul firmei de curierat GLS.

Produsele comercializate sunt voluminoase și grele, motiv pentru care livrarea la locker / easybox nu este disponibilă.

2. Modalitatea de livrare

După plasarea comenzii, doar dacă este necesar, veți fi contactat de un consultant TOP CAR INTERIOR pentru confirmarea sau clarificarea detaliilor de livrare.

  • Livrarea se face la adresa indicată de client în formularul de comandă.
  • Livrarea se efectuează prin curier rapid GLS, cu AWB transmis după expediere.

3. Termen de livrare

  • Produse aflate în stoc: livrare estimată în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Produse realizate la comandă: termenul de livrare va fi comunicat clientului individual, în funcție de produs.

Eventualele întârzieri cauzate de compania de curierat nu pot fi imputate vânzătorului.

4. Taxe de livrare (România)

  • Livrare GRATUITĂ pentru comenzile cu valoare de minimum 490 lei, inclusiv exact 490 lei.
  • Taxă de livrare standard: 30 lei pentru comenzile cu valoare sub 490 lei.

Taxele de livrare sunt afișate transparent înainte de finalizarea comenzii.

5. Recepția coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați cu atenție:

  • integritatea ambalajului;
  • existența tuturor produselor comandate;
  • eventuale deteriorări cauzate de transport.

Orice problemă constatată la livrare (produse lipsă sau deteriorate) trebuie semnalată imediat, printr-un mesaj pe WhatsApp și imagini relevante.

6. Observații finale

  • Produsele sunt ambalate corespunzător pentru transport.
  • Responsabilitatea pentru livrare revine firmei de curierat din momentul predării coletului.
  • Prin plasarea comenzii, clientul acceptă prezenta Politică de Livrare.

Livrare în străinătate

TOP CAR INTERIOR oferă livrare și către adrese din afara României, prin servicii de curierat internațional.

Pentru comenzile cu livrare în străinătate, se aplică următoarea procedură:

  • costul transportului este stabilit în funcție de țara de destinație;
  • taxa de transport este comunicată clientului înainte de finalizarea comenzii.

Exemplu: pentru livrările către Spania, costul transportului este de 30 EUR.

Pentru livrările pe teritoriul României, transportul este gratuit pentru comenzile de minimum 490 lei.

După transmiterea datelor de facturare, se emite factura către client. Comanda este expediată după confirmarea plății, moment în care se generează documentul de transport (AWB) și coletul este predat curierului pentru livrare.

Pentru comenzile livrate în afara României nu este disponibilă plata ramburs (COD), conform politicilor companiei de curierat.

În cazul în care clientul furnizează o adresă de livrare din România, plata ramburs poate fi utilizată conform condițiilor afișate pe site.